Informativa sui rimborsi

Se avete ordinato un capo di colore o taglia sbagliati, potete richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per avere un rimborso.

Data la natura unica di ciascun prodotto venduto da Gaia Segattini Knotwear, non possiamo offrire un cambio prodotto. Se desideri una taglia, un colore o un articolo differente, ti invitiamo a restituirci il capo e ad effettuare un nuovo ordine.

La restituzione del capo può essere richiesta tramite il nostro modulo apposito richiesta di reso. Verranno prese in considerazione solo ed esclusivamente le richieste di reso che ci perverranno tramite l'apposita sezione del sito (scorrete in fondo alla homepage, o la trovate all'interno della vostra area riservata). 

ATTENZIONE

Si noti che il costo della spedizione di restituzione e ogni eventuale onere accessorio, sono a carico dell’acquirente.

Non verranno accettati resi che non siano stati precedentemente autorizzati tramite il portale, o pervenuti al di fuori dei termini previsti dalla nostra policy. I prodotti devono essere spediti entro 3 giorni lavorativi dall’approvazione del reso (salvo differenti accordi).

I capi devono essere restituiti in stato integro di conservazione, non danneggiati, con etichette originali non rimosse, se possibile con imballo originale o packaging consono alla spedizione. In particolare i prodotti oggetto di reso non devono essere stati indossati, lavati o alterati in qualsiasi modo. Il reso di prodotti incompleti, danneggiati, usati o alterati in qualsiasi modo non potrà essere accettato.
Una volta ricevuto, il reso verrà elaborato in 3-4 giorni lavorativi.

Per maggiori dettagli e per una comprensione più approfondita delle politiche di reso, siete invitati consultare i termini e le condizioni di uso.